Ball Battle 고객 지원
Ball Battle 이용에 도움이 필요하신가요? 기꺼이 도와드리겠습니다.
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이메일: asar.innovations@gmail.com
보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 다음 정보를 함께 보내 주세요:
- 기기 모델
- iOS 버전
- 가능하다면 스크린샷
자주 묻는 질문
온라인 대전이나 랭크 대전은 어떻게 하나요?
온라인 대전과 랭크 대전에는 Game Center가 필요합니다. iPhone 설정 → Game Center에서 로그인한 뒤 게임으로 돌아오세요. VS 봇, 2인 플레이, 크루세이드, 컬렉션은 Game Center 없이도 이용할 수 있습니다.
새 기기에 진행 상황이 없어요
진행 상황은 iCloud로 동기화됩니다. 두 기기 모두 같은 Apple 계정으로 로그인하고 iCloud가 켜져 있는지 확인한 뒤, 두 기기에서 게임을 열고 동기화될 때까지 잠시 기다려 주세요.
구매했는데 아이템을 받지 못했어요
상점 → 구매 복원으로 이동하세요. 그래도 나타나지 않으면 구매 날짜를 적어 이메일로 보내 주세요(구매 날짜는 설정 → [사용자 이름] → 미디어 및 구입 항목 → 계정 보기 → 구입 내역에서 확인할 수 있습니다).
쿠폰 코드는 어떻게 사용하나요?
설정 → 코드 사용으로 이동해 코드를 입력하세요. 각 코드는 플레이어당 한 번 사용할 수 있습니다. 일부 코드는 iCloud 로그인이 필요합니다.
광고 개인정보 선택은 어떻게 변경하나요?
EU, 영국 및 일부 지역에서는 설정 → 광고 개인정보 선택을 여세요. 모든 지역에서 iPhone 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 추적을 관리할 수 있습니다.
처음부터 다시 시작하려면?
설정 → 진행 상황 초기화를 누르면 모든 기기의 진행 상황이 지워집니다. 이름, 구매 내역, 사용한 쿠폰 코드는 유지됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
버그를 발견했거나 아이디어가 있어요
꼭 들려주세요. asar.innovations@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요.
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