Punch Mine サポート
岩を殴って、鉱夫を雇って、もっと深く。うまく動かないことや、ゲームへのアイデアがありましたら、お気軽にメールでご連絡ください。
お問い合わせ
メール：asar.innovations@gmail.com
通常2営業日以内にご返信します。以下の情報を添えてお送りください。
- ご利用の端末の機種（例：iPhone 15）
- iOSのバージョン
- ゲームのバージョン（ゲーム内の設定画面の一番下に表示されます）
購入について
購入したアイテムが届かない
ゲームを一度終了してから再度起動してください。ゲームを閉じている間に完了した購入は、起動時に反映されます。それでも届かない場合は、「Shop」（ショップ）を開き、下部にある「Restore purchases」（購入を復元）をタップしてください。それでも解決しない場合は、Appleから届いたメールのレシートを添えてご連絡ください。こちらで対応いたします。
新しい端末でRemove AdsやStarter Packを復元するには？
同じApple Accountでサインインし、「Shop」を開いて「Restore purchases」をタップしてください。Remove Ads（広告削除）とStarter Pack（スターターパック）はずっとご利用いただけます。Scrapパックや宝箱パックは受け取った時点で使用されるため復元できませんが、セーブデータの一部としてiCloudバックアップで戻ります。
返金を受けるには？
返金はAppleが対応しています。reportaproblem.apple.com にアクセスしてサインインし、該当する購入を選んで「返金をリクエスト」を選択してください。
Shopに「Store unavailable」と表示される
ゲームがApp Storeに接続できませんでした。インターネット接続を確認し、「Try again」（再試行）をタップしてください。また、iOSの「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」で、App内課金が許可されている必要があります。
セーブデータ
新しいiPhoneやiPadに進行状況を移すには？
ゲーム内の設定（「Save」の項目）で「iCloud backup」（iCloudバックアップ）がオンになっていること、両方の端末で同じApple AccountでiCloudにサインインしていることを確認してください。新しい端末にPunch Mineをインストールして起動すれば、続きから遊べます。
どのセーブデータを残すか聞かれた
この端末とiCloudの両方に進行状況がある場合に表示されます（2台の端末で遊んだ場合など）。画面には、それぞれのセーブデータの進み具合と、どの端末のものかが表示されます。残したい方を選んでください。購入内容はどちらを選んでも引き継がれます。
最初からやり直せますか？
ゲーム内でマインをやり直すには「Prestige」（転生）を使います。永続的なボーナスと引き換えにマインをリセットできます。すべてを消去したい場合は、設定で「iCloud backup」をオフにしてから、ゲームを削除して再インストールしてください。
ゲームプレイ
離れている間にどれくらい稼げますか？
離れている間も、鉱夫たちは最大2時間働き続けます。パーク「Night Shift」（夜勤）はレベルごとに30分延長し、最大4時間になります。一部のアイテムとパーク「Overtime」（残業）で、離れている間の稼ぎが増えます。戻ってきたときに、任意の広告を見て稼ぎを2倍にすることもできます。
Prestigeとは？
Prestigeは現在のマインをリセットし、その代わりにPerk Coins（パークコイン）を獲得します。パークコインで購入できる永続パークによって、次回以降の周回がどんどん速くなります。アイテム、宝箱、Scrap、パーク、ほかのゾーンはそのまま残ります。
新しいゾーンを解放するには？
マイン上部のゾーン選択を開いてください。各ゾーンに必要な条件（掘った深さと必要なコイン）が表示されます。ほかのゾーンで遊んでいる間も、解放したゾーンはバックグラウンドで稼ぎ続けます。
広告について
広告はいつ表示されますか？
リワード広告は、ご自身でタップして視聴を選んだときだけ再生されます（Coin Rush、離れている間の稼ぎ2倍、宝物2倍など）。そのほかの広告は、Prestigeの後やゾーンの切り替え時など区切りの良いタイミングでのみ表示されます。プレイ開始から最初の15分間は表示されず、表示はプレイ時間5分につき最大1回、1日に数回までです。Remove Adsを購入すると、これらの広告はずっと表示されなくなります。
広告のプライバシー設定を変更するには？
EEA、英国、スイスでは、ゲーム内の設定を開き「Ad privacy choices」（広告のプライバシー設定）をタップしてください。
動作環境
iOS / iPadOS 16以降を搭載したiPhoneまたはiPad。広告、購入、iCloudバックアップにはインターネット接続が必要です。ゲーム自体はオフラインでも遊べます。