Ball Battle サポート

お問い合わせ

メール：asar.innovations@gmail.com

通常2営業日以内に返信します。次の情報を添えてください：

• お使いのデバイスの機種
• iOSのバージョン
• 可能であればスクリーンショット

よくある質問

オンライン対戦やランク戦をするには？

オンライン対戦とランク戦にはGame Centerが必要です。iPhoneの「設定」→「Game Center」でサインインしてから、ゲームに戻ってください。VS Bot、2人対戦、クルセード、コレクションはGame Centerなしでも遊べます。

新しいデバイスに進行状況が引き継がれない

進行状況はiCloudで同期されます。両方のデバイスで同じApple Accountにサインインし、iCloudがオンになっていることを確認してから、両方でゲームを開き、同期されるまで少しお待ちください。

購入したのにアイテムが届かない

「ショップ」→「購入を復元」をお試しください。それでも表示されない場合は、購入日を添えてメールでご連絡ください（購入日は「設定」→［ユーザ名］→「メディアと購入」→「アカウントを表示」→「購入履歴」で確認できます）。

ギフトコードの使い方は？

「設定」→「コードを使用」でコードを入力してください。各コードは1人のプレイヤーにつき1回使えます。iCloudへのサインインが必要なコードもあります。

広告のプライバシー設定を変更するには？

EU、英国、その他一部の地域では「設定」→「広告のプライバシー設定」を開いてください。どの地域でも、iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」でトラッキングを管理できます。

最初からやり直すには？

「設定」→「進行状況をリセット」で、すべてのデバイスの進行状況が消去されます。名前、購入、使用済みのギフトコードは保持されます。この操作は取り消せません。

バグを見つけた・アイデアがある

ぜひお聞かせください。asar.innovations@gmail.com までメールでどうぞ。

プライバシー

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