Assistenza Punch Mine
Prendi a pugni le rocce, assumi minatori, scava più a fondo. Qualcosa non funziona o hai un’idea? Scrivici e ti risponderemo.
Contattaci
Email: asar.innovations@gmail.com
Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Indica per favore:
- Il modello del tuo dispositivo (per esempio, iPhone 15)
- La tua versione di iOS
- La versione del gioco (indicata in fondo alle Impostazioni del gioco)
Acquisti
Ho acquistato qualcosa ma non l’ho ricevuto
Chiudi e riapri il gioco: gli acquisti completati mentre il gioco era chiuso vengono accreditati all’avvio. Se manca ancora, apri il Negozio e tocca Ripristina acquisti in fondo. Ancora niente? Inviaci la ricevuta di Apple (dall’email che Apple ti ha mandato) e risolveremo.
Come ripristino Rimuovi pubblicità o lo Starter Pack su un nuovo dispositivo?
Accedi con lo stesso Account Apple, apri il Negozio e tocca Ripristina acquisti. Rimuovi pubblicità e lo Starter Pack sono tuoi per sempre. I pacchetti di Rottami e forzieri si consumano quando li ricevi, quindi non possono essere ripristinati, ma fanno parte del salvataggio e tornano con il backup su iCloud.
Come ottengo un rimborso?
I rimborsi sono gestiti da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi, trova l’acquisto e scegli Richiedi un rimborso.
Il Negozio dice “Store non disponibile”
Il gioco non è riuscito a contattare l’App Store. Controlla la connessione a internet e tocca Riprova. Gli acquisti in-app devono anche essere consentiti in Impostazioni di iOS → Tempo di utilizzo → Restrizioni contenuti e privacy.
Il tuo salvataggio
Come trasferisco i progressi su un nuovo iPhone o iPad?
Assicurati che il backup su iCloud sia attivo nelle Impostazioni del gioco (alla voce Salvataggio) e di aver effettuato l’accesso a iCloud su entrambi i dispositivi con lo stesso Account Apple. Installa Punch Mine sul nuovo dispositivo e aprilo: riprenderà da dove eri rimasto.
Il gioco mi ha chiesto quale salvataggio tenere
Succede quando sia questo dispositivo sia iCloud hanno dei progressi, per esempio se hai giocato su due dispositivi. La schermata mostra fin dove è arrivato ciascun salvataggio e da quale dispositivo proviene. Scegli quello che vuoi tenere; i tuoi acquisti vengono conservati in ogni caso.
Posso ricominciare da capo?
Il prestigio è il modo previsto dal gioco per ricominciare una miniera in cambio di bonus permanenti. Per cancellare tutto, disattiva il backup su iCloud nelle Impostazioni, poi elimina e reinstalla il gioco.
Gioco
Quanto guadagno mentre sono via?
I tuoi minatori continuano a lavorare fino a 2 ore mentre sei via. Il vantaggio Turno di notte aggiunge 30 minuti per livello, fino a 4 ore. Alcuni oggetti e il vantaggio Straordinari aumentano quanto rende il tempo di assenza. Al ritorno puoi anche guardare un annuncio facoltativo per raddoppiarlo.
A cosa serve il prestigio?
Il prestigio azzera la miniera attuale in cambio di Monete Vantaggio, con cui acquisti vantaggi permanenti che rendono più veloce ogni partita futura. Oggetti, forzieri, Rottami, vantaggi e le altre zone vengono conservati.
Come sblocco nuove zone?
Apri il selettore delle zone in cima alla miniera. Ogni zona indica cosa serve (quanto a fondo hai scavato e quante monete costa). Le zone continuano a guadagnare in background mentre giochi altrove.
Pubblicità
Quando compaiono gli annunci?
Gli annunci con premio partono solo quando tocchi per guardarne uno (per Corsa alle monete, raddoppiare i guadagni dell’assenza o raddoppiare il tesoro). Gli altri annunci compaiono solo nelle pause naturali, come dopo un prestigio o quando cambi zona, mai nei primi 15 minuti di gioco, al massimo una volta ogni 5 minuti di gioco e poche volte al giorno. Rimuovi pubblicità li disattiva per sempre.
Come cambio le mie scelte sulla privacy degli annunci?
Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, apri le Impostazioni del gioco e tocca Scelte sulla privacy degli annunci.
Requisiti
iPhone o iPad con iOS / iPadOS 16 o versioni successive. La connessione a internet serve per annunci, acquisti e backup su iCloud; il gioco in sé funziona offline.