Assistance Ball Battle
Besoin d’aide avec Ball Battle ? Nous sommes là pour vous aider.
Nous contacter
E-mail : asar.innovations@gmail.com
Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés. Merci d’indiquer :
- Le modèle de votre appareil
- Votre version d’iOS
- Une capture d’écran, si possible
Questions fréquentes
Comment jouer en ligne ou en classé ?
Les combats en ligne et classés nécessitent Game Center. Ouvrez Réglages de l’iPhone → Game Center, connectez-vous, puis revenez dans le jeu. VS Bot, 2 joueurs, la Croisade et votre Collection fonctionnent sans.
Ma progression n’apparaît pas sur mon nouvel appareil
La progression se synchronise via iCloud. Vérifiez que vous êtes connecté au même compte Apple avec iCloud activé, ouvrez le jeu sur les deux appareils et laissez-lui un instant pour se synchroniser.
J’ai acheté quelque chose mais je ne l’ai pas reçu
Allez dans Boutique → Restaurer les achats. Si l’article n’apparaît toujours pas, écrivez-nous en indiquant la date de l’achat (visible dans Réglages → [votre nom] → Contenu multimédia et achats → Voir le compte → Historique des achats).
Comment utiliser un code promo ?
Allez dans Réglages → Utiliser un code et saisissez le code. Chaque code ne peut être utilisé qu’une fois par joueur. Certains codes nécessitent d’être connecté à iCloud.
Comment modifier mes choix de confidentialité publicitaire ?
Dans l’UE, au Royaume-Uni et dans certaines autres régions, ouvrez Réglages → Choix de confidentialité publicitaire. Partout, vous pouvez gérer le suivi dans Réglages de l’iPhone → Confidentialité et sécurité → Suivi.
Comment recommencer à zéro ?
Réglages → Réinitialiser la progression efface votre progression sur tous vos appareils. Votre nom, vos achats et les codes promo utilisés sont conservés. Cette action est irréversible.
J’ai trouvé un bug ou j’ai une idée
Nous serions ravis de la connaître. Écrivez-nous à asar.innovations@gmail.com.
Confidentialité
Lisez notre politique de confidentialité : asar-official.com/fr/ball-battle/privacy