Ball Battle – Support

Kontakt

E-Mail: asar.innovations@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Bitte gib Folgendes an:

• Dein Gerätemodell
• Deine iOS-Version
• Wenn möglich einen Screenshot

Häufige Fragen

Wie spiele ich online oder in der Rangliste?

Online- und Ranglisten-Kämpfe benötigen Game Center. Öffne iPhone-Einstellungen → Game Center, melde dich an und kehre dann ins Spiel zurück. VS Bot, 2 Spieler, der Kreuzzug und deine Sammlung funktionieren auch ohne.

Mein Fortschritt ist nicht auf meinem neuen Gerät

Der Fortschritt wird über iCloud synchronisiert. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet und iCloud aktiviert ist, öffne das Spiel auf beiden Geräten und warte einen Moment, bis es synchronisiert ist.

Ich habe etwas gekauft, aber nicht erhalten

Gehe zu Shop → Käufe wiederherstellen. Wenn es dann immer noch fehlt, schreib uns eine E-Mail mit dem Kaufdatum (zu finden unter Einstellungen → [dein Name] → Medien & Käufe → Account anzeigen → Kaufverlauf).

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Gehe zu Einstellungen → Code einlösen und gib den Code ein. Jeder Code kann pro Spieler einmal verwendet werden. Für manche Codes musst du bei iCloud angemeldet sein.

Wie ändere ich meine Datenschutzoptionen für Werbung?

In der EU, im Vereinigten Königreich und einigen anderen Regionen öffnest du Einstellungen → Datenschutzoptionen für Werbung. Überall kannst du das Tracking unter iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking steuern.

Wie fange ich von vorne an?

Einstellungen → Fortschritt zurücksetzen löscht deinen Fortschritt auf allen deinen Geräten. Dein Name, deine Käufe und verwendete Gutscheincodes bleiben erhalten. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee

Wir freuen uns darauf. Schreib uns an asar.innovations@gmail.com.

Datenschutz

Lies unsere Datenschutzerklärung: asar-official.com/de/ball-battle/privacy